De weg vinden

Bepper Balance Methode

Overzicht --> Inzicht --> Verbetering

Home Achtergrond Nieuws Contact English

Meld je hier aan voor de nieuwsbrief van Bepper Meld je aan voor een training van BepperCoaching nodig voor jezelf, je relatie, je gezin of je team? Kijk hier!

KLACHTENREGELING

Bepper B.V.
Pieterskerkhof 36
2311ST Leiden
Kvk 27357395

Bepper B.V., rechtsgeldig vertegenwoordigd door de Directeur E.A.S. Bouwhuis, verklaart met betrekking tot haar dienstverlening dat het volgende klachtenreglement van toepassing is.

Bent u ontevreden of wilt u een klacht indienen? Wij werken continu aan onze kwaliteit en vinden het zeer belangrijk dat u tevreden bent over de dienstverlening van Bepper B.V.

Indien u een klacht heeft kunt u ons dit telefonisch of per e-mail laten weten. Door deze melding stelt u ons in staat onze dienstverlening verder te verbeteren.
Bepper B.V. streeft naar een goede klachtenafhandeling en zal alles in het werk stellen om tot een geschikte oplossing te komen. Onze voorkeur gaat uit naar een schriftelijke melding. Hieronder staat onze klachtenprocedure beschreven.

Klachtenprocedure

1. Er wordt geprobeerd zoveel mogelijk directe oplossingen te vinden. Klachten en/of opmerkingen worden door de trainer/coach zoveel mogelijk direct en persoonlijk verwerkt. Mocht dit niet naar wens verlopen, of neemt u liever contact op met de organisatie, dan kunt u de klacht indienen bij het Bepper B.V.

2. Is uw probleem met een gesprek niet verholpen of leent de klacht zich volgens u niet voor een gesprek, dan kunt u de klacht formeel schriftelijk indienen. Dit kan via het een e-mail naar info@bepper.eu of via de post naar bovenstaand adres o.v.v. “Klacht”. Het schrijven zal worden ontvangen door Liesbeth Bouwhuis, eigenaar van het Bepper B.V..

3. U krijgt binnen drie dagen bevestiging van ontvangst van de klacht.

4. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en binnen twee weken na ontvangst behandeld. In de meeste gevallen zal de trainer/coach binnen enkele dagen contact met u opnemen om te overleggen over de verdere stappen.

5. Mocht de afhandeling van een klacht langer duren dan twee weken, dan wordt u hiervan binnen deze twee weken op de hoogte gesteld. Tevens wordt aangeven wat de reden van de vertraging is en de verwachte termijn waarbinnen de klacht afgehandeld zal worden.

6. Klachten of opmerkingen de wijze van afhandeling worden door ons geregistreerd en minimaal 2 jaar bewaard.

7. Alle coaches en trainers van Bepper B.V. zijn aangesloten bij de ST!R. Mocht Bepper B.V. uw klacht niet naar behoren oplossen, of bent u niet tevreden met de uitkomst, dan kunt u uw klachten wenden tot: Klachtenregeling van de klachtencommissie van de ST!R t.b.v. cliënten.

logo Bepper

Wat vinden anderen...........

"Ik voel me in 20 minuten 10 kilo lichter! Ik zie ineens helder voor me wat me tegenhield een standpunt in te nemen" Client en blogger, Rotterdam

"Wat een geweldige tool, de Bepper3in1. Om het gesprek aan te gaan met bijvoorbeeld kinderen, ouders; alleen of samen; over balans en uitdagingen. Ik zie zoveel toepassingsmogelijkheden. Neem alleen al in het werk rondom scheidingen. Ik denk bijvoorbeeld aan mediation, gebruik door scheidingscoaches, kindbehartigers, bij relatieondersteuning enzovoorts." Senior Scientist Child Health TNO, Leiden

"Ik vind de Bepper 3in1 een hele mooie tool om snel inzicht te krijgen in lastige kwesties en de prioriteit in je voorkeuren te voelen. De methode helpt erg goed bij het sorteren van gedachten en gevoelens. Een hele waardevolle ervaring!" Programmamanager Executive Education, Breukelen.

"Ik zie ontzettend veel mogelijkheden. Dit is wat mij betreft heel verruimend, vernieuwend en heel laagdrempelig in te zetten" Psycholoog en senior scientist TNO, Leiden

"Past goed bij mijn manier van coachen. Visueel maken, fysiek doen, eigenaarschap van de coachee bevorderen." Coach en docentbegeleider, Woerden

"Methode is duidelijk. Goede vragen stellen kun je door goed te luisteren en te observeren steeds beter doen. De methode is helder en erg leuk om te gebruiken. " Supervisor en coach, Utrecht

"Met de BBM en een kop koffie in no-time probleem ontrafeld en helder beeld over hoe verder. Deze methode gun ik een ieder." Directeur MBO instelling, Leiden

"Afgelopen week heb ik 2 coachees geholpen met jouw Bepper! Het was zeer inspirerend om met de Bepper te werken." Coach en loopbaanbegeleider, Rotterdam

"Normaal kan ik overal omheen kletsen en met mijn kennis en vlotte babbel de hete brij uit de weg gaan maar nu schakel ik mijn 'talking monkey' uit omdat mijn intuïtie en onderbuik mee doen waardoor ik eerlijker ben en mijn onderbewuste ook meedoet in de sessie" Client, Den Haag


Van troebel en wollig naar helder in je hoofd
Bepper Logo
Bepper B.V. Coaching, Pieterskerkhof 36, 2311ST Leiden, Bankrekeningnr. NL26RABO0150761449 KvK:27357395 BTW nr.8217 09 379 Tel.0612400150 / info@bepper.eu / ©Bepper B.V. / www.bepperbalance.com / www.bepper.eu / www.novide.nl / algemene voorwaarden / klachtenregeling / AVG
<<<Go Back